Die Hyundai Service App kann man man kostenlos downloaden, die laut Hyundai das Service-Angebot des Herstellers aus Südkorea einen wichtigen Schritt in die Zukunft nach vorn bringen soll.
Zwei Apps plus die Verbindung zur Smart-Watch, mehr geht kaum. Der südkoreanische Hersteller Hyundai hat nun, wie im letzten Jahr angekündigt, die ersten Modelle für den europäischen Markt mit einer Schnittstelle für die Android-App ausgestattet. Damit lösen die Asiaten ein versprechen aus dem Jahr 2015 ein, der i40 Kombi ist das erste Model, dass mit der entsprechenden Technologie ausgestattet wird.
Bisher nur in den USA möglich, die Android-App im Hyundai. Ab sofort bietet der koreanische Hersteller diesen Service auch in Europa an.
Die App wird aus dem Google Play Store auf das Handy geladen und ermöglicht dann die komplette Bedienung, per Sprachsteuerung oder Touch-Steuerung auf dem 7-Zoll-Monitor. Per App kann dann auf Google Maps, Now Cards, Skype oder Spotify zugegriffen werde.
Das System kann über die Sprachsteuerung auch Nachrichten vorlesen, nach Diktat versenden und natürlich Whats App Meldungen empfangen und versenden.
Die Hyundai Service App mit Zusatznutzen
Man kann sie über Apple´s Appstore oder den entsprechenden Android-App-Kanal kostenlos auf sein entsprechendes Smartphone laden und anschließend nahezu alle Service-Leistungen auf seinem Phone nutzen können. Hyundai geht mit seiner Service App einen großen Schritt auf seine Kunden zu. Für Markus Schrick, den Geschäftsführer von Hyundai Deutschland, ist die App ein klarer Beleg für die hohe Motivation der Asiaten in Bereich Vernetzung ganz vorn mit zuspielen: „Wir möchten in der Kundenzufriedenheit immer einen Schritt voraus sein. Die neue Service App bietet Kunden mit einem digitalen Lebensstil eine attraktive Alternative zu unseren regulären Informationsangeboten.“
Mit der neuen Hyundai-Service App kann der Kunde zahlreiche Service-Angebote digital nutzen.
Die Service App ist natürlich mehr als nur eine Ansammlung von verschiedenen Service-Leistungen, sie ist natürlich auch ein After-Sales-Instrument der digitalen Art. Der Kunde findet per Fingertip den nächsten Händler, er kann sich durch das Fahrzeug-Manual klicken, eine Probefahrt vereinbaren, den nächsten Service planen und selbstverständlich neue Modelle per Video anschauen. Für Hyundai bietet die App natürlich reichlich Gelegenheit, die Service-Affinität der Kundschaft auszuloten. Hyundai kann zum Beispiel über die Auswahl der angebotenen Modell-Informationen eine Präferenz erkennen, oder sogar besondere Informationen nur ausgewählten Kunden zur Verfügung stellen.
Sollte das Angebot von Hyundai erfolgreich angenommen werden, dürften weitere Hersteller folgen. Nichts spricht sich in den sozialen Medien schneller herum, als besonders interessante Angebote und Service-Leistungen und wer vor allem junge Kunden erfolgreich an sich binden will, muß neben den üblichen Kriterien, wie Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und Image auch beim Thema Vernetzung ganz vorn mitspielen.
Fotos: Hyundai
Informationen: Hyundai, www.hyundai.de
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